Contagious Insight 

Pomocná ruka / Krize životních nákladů donutila lidi při uchovávání a spotřebě potravin vážně riskovat. Agentura pro potravinové standardy (FSA) ve Velké Británii zjistila, že téměř třetina lidí v posledním měsíci konzumovala prošlé potraviny, protože si nemohla dovolit čerstvé. A přibližně dva z deseti lidí vypojili ledničku nebo mrazák kvůli snížení spotřeby energie. V této, pro spotřebitele tak náročné, době si Barilla položila otázku, jak může svým zákazníkům pomoci. A tak vznikla kampaň, která pomáhá šetřit peníze a energii milovníkům těstovin Barilla. Minimalizovat spotřebu energie při přípravě jídla znamená zaměřit se na spotřebitele. Tento přístup staví Barilla do pozice značky, která myslí na své zákazníky a snaží se být skutečně užitečná. Pasivní minutka navíc šla do distribuce jako open-source projekt. To znamená, že ačkoli je zařízení speciálně přizpůsobeno přípravě těstovin, nemusí mít jen jednostranné využití. To vše zvyšuje důvěryhodnost značky a podporuje odhodlání Barilla nabízet pomocnou ruku v době krize. Navíc se shoduje s jedním z Contagious přikázání: „Buď štědrý“. Pasivní odvolání / V poslední době jsme viděli několik kampaní, které se zabývaly krizí životních nákladů. Například nedávné snahy Islandu poskytovat bezúročné mikropůjčky, které mají lidem pomoci s financováním týdenní nákup. Barilla se zaměřuje na to, co umí nejlépe, na těstoviny. Překračuje hranice místa nákupu: Provází spotřebitele v prodejních místech a pak mu dělá společnost v kuchyni i během přípravy jídla. To je chytrý způsob, jak vybudovat to, co Byron Sharp nazývá mentální dostupnost v tak vysoce komoditizované kategorii. Když ve stejném prostoru působí mnoho značek, je velice důležité, připomínat značku lidem nejen před nákupem, ale i po něm. Roste tak pravděpodobnost, že nehledě na obrovskou nabídku sáhnou zákazníci v uličce supermarketu po vašem výrobku. Není to poprvé, co Barilla využila proces vaření těstovin ke znásobení připomenutí značky. V roce 2021 jsme psali o kampani Playlist Timer – osm hudebních playlistů sloužilo zároveň jako minutka pro přípravu těstovin. Pasivní minutka upozorňuje na další lákavou kreativní variantu propojení Barilly s kuchyní zákazníka. Prvotřídní doručení / Úsporný lifehack je ve své podstatě nápad hodný PR, zejména v době všeobecných ekonomických potíží. Barilla si to uvědomila a vymyslela zařízení jako praktickou a poutavou ukázku toho, jak snadné může být pasivní vaření. Ano, mohla letitý postup jen jen vysvětlit v nudné tiskové zprávě nebo videu, ale tím by si takovou pozornost rozhodně nezískala. Naproti tomu šikovný technický prvek udělal z pasivního vaření aktuální myšlenku, která působí pokrokově a lidé ji hravě přijmou. Nemá smysl mít dobrý nápad, kterého si nikdo nevšimne. Pro marketéry z toho plyne jednoduché ponaučení: Trik může být hodnota. Některé triky totiž mohou umocnit PR potenciál už tak relevantní myšlenky tím, že ji představí originálním a podmanivým způsobem.